top of page

Beach Day

👙 Política de Trocas e Devoluções 

Na Beach Day, queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossas peças.
Se, por algum motivo, precisar trocar ou devolver um produto, estamos aqui para ajudar!
Siga as orientações abaixo para garantir um processo simples e rápido.

🕐 Prazo para Trocas e Devoluções

Na Beach Day, queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossas peças.
Se, por algum motivo, precisar trocar ou devolver um produto, estamos aqui para ajudar!
Siga as orientações abaixo para garantir um processo simples e rápido.

📦 Condições do Produto

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

  • Estar sem sinais de uso, sem lavagem e sem odores;

  • Conter todas as etiquetas e tags originais;

  • Estar na embalagem original, acompanhada da nota fiscal.

Peças com indícios de uso, sem etiqueta ou danificadas por mau uso não serão aceitas.

🔁 Como Solicitar

Envie um e-mail para [inserir e-mail de suporte da loja] com:

  • Nome completo

  • Número do pedido

  • Motivo da troca ou devolução

  • Fotos do produto (se possível)

Após análise, nossa equipe retornará com as instruções e endereço para envio.

🚚 Custos de Envio

  • Primeira troca: o frete é por conta da Beach Day.

  • Demais trocas: o custo do frete é de responsabilidade do cliente.

  • Em caso de devolução por arrependimento, o valor do produto será reembolsado, descontando eventuais custos de frete.

💳 Reembolso

  • O reembolso será feito conforme o meio de pagamento utilizado:

  • Cartão de crédito: estorno na fatura, de acordo com as regras da administradora.

  • PIX ou boleto: reembolso via transferência em até 5 dias úteis após o recebimento e conferência do produto.

⚠️ Produtos com Defeito

  • Caso receba um produto com defeito, entre em contato em até 30 dias corridos após o recebimento.
    Após avaliação técnica, a Beach Day poderá realizar:

  • Troca por um novo produto, ou

  • Restituição do valor pago, conforme preferência do cliente.

💬 Dúvidas

  • Entre em contato com nossa equipe de atendimento:
    📧 [inserir e-mail de suporte]
    📱 [inserir WhatsApp, se houver]

​

Estamos à disposição para garantir uma experiência leve e tranquila — afinal, o seu dia de praia deve ser sempre especial! ☀️

bottom of page